Os suprimentos para animais de estimação da sala de transmissão ao vivo de Li Jiaqi foram derrubados: lanches liofilizados são revelados para conter objetos estrangeiros desconhecidos
Recentemente, a sala de transmissão ao vivo da âncora Li Jiaqi mais uma vez caiu em controvérsia. Um lanche de animais de estimação liofilizado chamado "Cute Pet Paradise" foi reclamado pelos consumidores que contém objetos estrangeiros desconhecidos, o que provocou discussões acaloradas na Internet. Depois que o incidente foi exposto, ele rapidamente se tornou a lista de busca quente no Weibo, com mais de 200 milhões de visualizações sobre tópicos relacionados, tornando -se um dos eventos negativos mais assistidos na indústria de animais de estimação nos últimos 10 dias.
Classificação da linha do tempo do evento
data | Progresso do evento | Opinião Pública Índice Hot |
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15 de maio | Os consumidores expuseram problemas em plataformas sociais pela primeira vez | 1.200 |
16 de maio | A marca envolvida emitiu um comunicado dizendo que lançaria uma investigação | 3.500 |
17 de maio | A equipe de Li Jiaqi respondeu que os produtos relevantes foram removidos das prateleiras | 8.700 |
18 de maio | Departamento de Supervisão de Mercado intervém na investigação | 12.400 |
Estatísticas de dados de reclamação de produtos
Tipo de reclamação | Número de casos | Percentagem |
---|---|---|
Objeto estranho não identificado foi encontrado | 47 casos | 62% |
Animais de estimação vomitam depois de comer | 18 casos | vinte e quatro% |
Embalagem quebrada | 7 casos | 9% |
Outras perguntas | 3 casos | 5% |
De acordo com o relatório de teste fornecido pelos consumidores, quantidades vestigiais de detritos de fibra plástica e metal foram detectadas nos lanches liofilizados nos lotes envolvidos, e especialistas disseram que isso pode estar relacionado a omissões de controle de qualidade durante o processo de produção. Atualmente, os produtos envolvidos foram totalmente removidos das principais plataformas de comércio eletrônico, e a marca promete fornecer reembolsos completos aos usuários adquiridos e pagar taxas de exame médico.
Comparação da opinião pública para produtos semelhantes (próximo a 30 dias)
Nome da marca | Volume negativo de opinião pública | Principais questões |
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Paraíso fofo de animais de estimação | 3.842 itens | Qualidade do produto |
Wow Canteen | 1.205 itens | Atraso logístico |
MEOW STAR KITCHER | 876 itens | Design de embalagem |
Vale a pena notar que não é a primeira vez que os problemas de qualidade fornecem problemas de qualidade na sala de transmissão ao vivo de Li Jiaqi. Em dezembro de 2023, uma certa marca de comida de gato foi reclamada coletivamente pelos consumidores por não atender aos ingredientes nutricionais. Os analistas da indústria apontaram que o mecanismo de seleção de produtos para transmissão ao vivo requer controle de qualidade mais rigoroso, especialmente quando envolve categorias especiais, como alimentos para animais de estimação.
O incidente ainda está fermentando e a Organização de Proteção aos Direitos do Consumidor lançou uma investigação especial. A Associação de Proteção de Pequenos Animais da China exige o estabelecimento de um sistema de rastreabilidade de alimentos para animais de estimação mais completo e exige que as plataformas de comércio eletrônico suportem juntas e várias responsabilidades pelos produtos recomendados por âncoras. Os especialistas da indústria prevêem que esse incidente pode levar a uma nova rodada de retificação regulatória na indústria de alimentos para animais de estimação.
Até o momento, a equipe de Li Jiaqi não emitiu uma declaração formal de desculpas para o incidente e apenas declarou que ele cooperará com a investigação dos departamentos relevantes. Nas mídias sociais, houve mais de 50.000 discussões sob o tópico do #LI Jiaqi Pet Food Incident #, e um grande número de consumidores exige plataformas de transmissão ao vivo para estabelecer um mecanismo de acesso ao produto mais rigoroso.
Os especialistas recomendam que os consumidores prestem atenção ao comprar alimentos para animais de estimação: 1. Escolha uma marca com qualificações regulares de produção; 2. Mantenha um certificado completo de compra; 3. Preste atenção em observar as reações dos animais de estimação ao se alimentar pela primeira vez. Ao mesmo tempo, pedimos ao setor que fortaleça a autodisciplina e evitamos que incidentes semelhantes aconteçam novamente.
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