Seis departamentos lançam a retificação especial do caos de rede na indústria automotiva

Seis departamentos lançam a retificação especial do caos de rede na indústria automotiva

Recentemente, seis departamentos da Administração Estadual de Ciberespaço da China, o Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação, o Ministério da Segurança Pública, a Administração do Estado para Regulamentação do Mercado, o Ministério dos Transportes e o Departamento de Post do Estado emitiram em conjunto um aviso para lançar uma campanha de retificação especial de três meses para os caos da rede da indústria automotiva. A operação visa regular a ordem de marketing on -line da indústria automotiva, reprimir o caos como propaganda falsa, fraude de dados, concorrência maliciosa etc., proteger os direitos e interesses legítimos dos consumidores e promover o desenvolvimento saudável da indústria.

1. Antecedentes de retificação especial

Com a aceleração da transformação digital da indústria automotiva, o marketing on -line se tornou um canal importante para empresas e revendedores de automóveis. No entanto, recentemente, algumas plataformas e comerciantes interromperam a ordem do mercado e prejudicaram os direitos do consumidor por meio de falsas revisões, ordens e especulações de crédito e fraude de trânsito. De acordo com as estatísticas incompletas, o número de reclamações on-line na indústria automotiva aumentou 45% em relação ao ano anterior em 2023, e os principais problemas estão concentrados nos seguintes aspectos:

2. Conteúdo de retificação das chaves

Esta campanha especial se concentrará nas cinco principais áreas seguintes:

1.Caos de marketing de transmissão ao vivo: Reprimir a falsa popularidade na sala de transmissão ao vivo, contratar "tropas de água" para escovar as ordens e fabricar reduções de preços;

2.Avaliação falsa: Remediar críticas falsas e manchas maliciosas dos concorrentes, aceitando benefícios;

3.Injeção de dados: Investigar e punir comportamentos como fraude nos dados de vendas e escovação de pedidos de revisão de usuários;

4.Coletar informações ilegalmente: Padronizar o comportamento da coleta de dados do usuário e proibir autorização forçada e solicitação excessiva;

5.Concorrência desleal: Governança de colegas caluniários maliciosos e parâmetros de comparação fictícios.

Iii. Análise de impacto da indústria

A retificação especial remodelará o ecossistema de marketing on-line automotivo e as plataformas líderes iniciaram a auto-inspeção e a retificação. As principais medidas de resposta da plataforma são as seguintes:

4. Proteção dos direitos do consumidor

A ação especial enfatiza a proteção dos direitos do consumidor e estabelecerá o seguinte mecanismo:

• abrir uma plataforma de reclamação e relatório unificada em todo o país (12315 linha dedicada);

• Promover o programa piloto de "retorno de sete dias sem condução" para transações de automóveis on-line;

• Estabelecer um sistema de arquivos de crédito para marketing on -line de empresas de automóveis;

• Exposição e divulga os principais casos típicos.

5. Sugestões de desenvolvimento de longo prazo do setor

Especialistas sugerem que a indústria automotiva deve aproveitar a oportunidade para estabelecer um mecanismo de longo prazo:

1. Formular padrões do setor para "Código de Comportamento de Marketing Online de Carros";

2. Implemente o sistema de autenticação de dados de terceiros;

3.

4. Fortaleça o treinamento vocacional e a certificação de profissionais.

Essa retificação especial durará até o final de setembro e os seis departamentos estabelecerão um mecanismo de supervisão conjunta e anunciará regularmente o progresso da retificação. Os especialistas do setor disseram que esse movimento purificará efetivamente o ambiente de consumo de rede de automóveis e criará boas condições para a popularização de novos veículos energéticos e o desenvolvimento de alta qualidade da indústria.